"고객이 필요한 서비스를 구현하는 과정에서
짜릿한 매력을 느껴요 "
Bizplay 상품센터
Q. 담당 직무를 수행하기 위한 필수역량은 무엇인가요?
상품직무를 수행하기 위한 필수역량은 문제해결능력, 고객 경험(UX) 이해, 팀워크와 소통능력, 지속적인 성장의지 입니다.
상품 기획자는 "고객의 문제를 해결하는 사람"입니다.
고객 경험 이해를 바탕으로 문제를 해결 할 아이디어를 발견하고, 고객이 필요로하는 서비스로 기획하는 역량이 무엇보다 중요합니다.
또한 기획한 서비스를 구현하기 위해 개발자, 사업부, 고객과 긴밀히 소통하고 협력하는 능력이 요구됩니다.
마지막으로 빠르게 변화하는 IT분야에서 새로운 기술과 동향을 학습하고 성장할 수 있는 의지가 필요합니다.
Q. 담당 직무를 수행에 필요한 자격사항은 어떤것이 있나요?
특별한 자격 사항은 없으나, 피그마, 어도비XD, Google Analytics 등 디자인, 마케팅 툴을 잘 다루면 업무에 도움이 됩니다.
Q. 담당 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
사용자들이 필요한 서비스를 고민하고, 그것을 현실로 구현하는 과정에서 짜릿한 매력을 느끼실 거에요.
특히 내가 기획한 서비스 또는 서비스를 개선하여 만족스럽게 사용하는 것을 보면 뿌듯하죠!
Q. 업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
서비스가 성공적으로 론칭되어 고객이 편리하게 사용하는 모습을 볼때 가장 큰 보람을 느껴요.
또한 팀원들과 함께 협력하며 서로의 아이디어를 발전시켜나가는 과정에서 보람을 느낄수 있습니다.
Q. 담당 직무에서 경력을 쌓으면 어떻게 성장할 수 있나요?
기업에서 필요로 하는 서비스 및 플랫폼 전반에 대한 업무를 할 수 있어 B2B 서비스 기획 전문가로 성장할 수 있어요.
Q. 속해 계신 부서는 어떤 분위기 인가요?
IT 회사의 특성상 자유로운 분위기이지만 본인의 업무에 대한 책임감을 가지고 일하고 있어요.
Q. 같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이 있으신가요?
빠르게 변하는 세상의 트렌드에 관심을 가지고 늘 새로운 IT 서비스를 검색하는 습관이 있으면 좋겠습니다.
또한 B2B 서비스 회사의 특성상 기업에서 필요로 하는 업무 프로세스 및 서비스 등에 관심을 가지고 공부하시면 더 좋겠죠?