" 기획부터 구축까지 직접 담당한 서비스에
고객이 만족하는 모습을 볼 때 성취감을 느껴요 "
Bizplay IT서비스센터
Q. 담당 직무를 수행하기 위한 필수역량은 무엇인가요?
사업직무를 잘 수행하기 위해서는 ERP 산업에 대한 폭넓은 이해와 회계 관리, ERP, DBMS 관련 다양한 지식이 요구됩니다.
IT서비스센터는 실질적인 사업을 수주하는 ‘사업팀’과 서비스 기능을 개발하는 ‘개발팀’ 사이에서
고객이 원하는 서비스를 함께 끝까지 만들어가는 파트너로서 역할을 수행합니다.
따라서 하나의 서비스를 고객의 시선과 개발자의 시선에서 동시에 보고 소통할 수 있는 역량이 요구됩니다.
Q. 담당 직무를 수행에 필요한 자격사항은 어떤것이 있나요?
대표적으로 전산회계, 재경관리사 등 회계 관리 관련 자격증과 SQLD 등 데이터관리 관련 자격증이 있다면 좋습니다.
이 외에도 ERP, 회계 관리에 대한 관심과 경험, 배경지식이 있다면 업무를 수행하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
Q. 담당 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
고객사 맞춤형 서비스 기획 및 설계부터 서비스 구축 및 운영하는 일련의 과정까지를 직접 관리하며 진행할 수 있다는 점이 가장 큰 매력입니다.
하나의 프로젝트를 맡아서 진행하여, 최종적으로 구축을 완료하였을 때가 큰 성취감과 보람을 느낄 수 있습니다.
또한 사용자가 서비스를 이용하며 겪을 불편함을 미리 검증 및 개선하여, 사용자 편의성 증대를 가져왔을 때 만족감을 얻을 수 있습니다.
Q. 담당 직무에서 경력을 쌓으면 어떻게 성장할 수 있나요?
직무 특성상 넓은 범위의 업무 이해가 필요하기에 다방면의 커리어를 목표로 둘 수 있습니다.
대표적으로 아래 두 가지가 있으며, 이 외에도 개인 역량에 따라 다양한 커리어로 성장할 수 있습니다.
1. 서비스 구축 및 연동에 대한 전문적인 역량을 바탕으로, 서비스 구축 및 운영 전문 컨설턴트로 커리어로 성장할 수 있습니다.
2. 서비스 구현과 더불어 프로젝트 관리에 대한 역량을 바탕으로, PM으로 성장할 수 있습니다.
Q. 속해 계신 부서는 어떤 분위기 인가요?
든든한 협업과 소통이 조성된 분위기입니다.
IT서비스센터는 ‘서비스 구현팀’과 ‘서비스 운영팀’으로 구성되어 상호 긴밀한 협업을 통해 서비스를 만들어 나아가고 있습니다.
‘사업팀’보다는 인프라와 개발에 대한 이해도가 더 깊게 요구되며, ‘개발팀’보다는 전반적인 사업 기획 및 프로젝트 관리에 대한 이해도가 깊게 요구됩니다.
이에 따라 IT서비스센터는 내부적으로 자체 스터디와 협업 회의를 통해 끊임없는 소통과 개선을 이뤄 나아가는 부서입니다.
Q. 같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이 있으신가요?
회계, DBMS, ERP 등 다양한 분야에 대한 폭넓은 이해가 해당 직무에 직, 간접적인 도움을 줄 수 있습니다.
따라서 본인이 두각을 나타낼 수 있는 분야에서 다양한 경험과 지식을 쌓는 것뿐만아니라, 여러 분야에 관심을 갖고 배경지식을 쌓는 것을 추천합니다.